Referências da monografia Usabilidade e Arquitetura de Informação de Websites de Governos Municipais
Cópia da monografia Usabilidade e Arquitetura de Informação de Websites de Governos Municipais apresentado à Fatec/SP
Cópia do Projeto de Lei sobre Usablidade apresentado na Assembleia Legislativa do Estado de SP
Apresentação do blog
Importância da arquitetura de informação para e-Gov. As pesquisas apontam a falta de usabilidade dos governos eletrônicos, mais especificamente a dificuldade em encontrar as informações e/ ou serviços desejados
Resumo histórico e descrição da Importância em projetar uma experiência de qualidade no uso da web
A acessibilidade representa o direito de ingresso a rede de informações e o direito de eliminação das barreiras ao seu acesso.
Testes de usabilidade são usados para descobrir se um Website funciona de acordo com os objetivos propostos e se é fácil de usar-lo. Geralmente, em um teste de usabilidade, mostra-se um Website a um usuário e solicita-se que execute uma tarefa.
O Jornal Olhar Digital, referência em conteúdo de tecnologia, produziu um vídeo explicando e fazendo um teste de usabilidade.
A norma ISO 9241 fornece orientações para avalia a usabilidade. Sendo a usabilidade definida como medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficiência, eficácia e satisfação
Testes de usabilidade são realizados em um ambiente monitorado com um profissional facilitador e servem para identificar problemas já existentes ou potenciais problemas de usabilidade e também para verificar a facilidade de uso de um Website.
É comum as pessoas falharem na utilização de um Website, difícil é calcular as conseqüências dessas falhas. Para Preece (2005) um erro ou uma falha pode ser bastante drástico
As principais frustrações do usuário são encontrar a página desejada, localizar informações, compreender nomes de links, de categorias e a estrutura de navegação os maiores dos problemas.